Questions fréquentes
Générales
Puis-je envoyer mon passeport pour un cadeau ?
Bien sûr, My Travel Passport est un cadeau différent et spécial pour les amateurs de voyages. Si vous souhaitez l'offrir à quelqu'un, il peut être envoyé vierge pour que cette personne colle sa photo et inscrive ses données, ou vous pouvez nous envoyer sa photo, ses informations et l'adresse postale où nous le personnaliserons et l'enverrons.
Puis-je mettre ma photo et mes données dans le Passeport ?
Bien sûr, c'est l'idée, vous avez deux options :
- Le passeport peut être acheté vierge et vous remplissez vous-même vos données et collez votre photo.
- Nous pouvons le personnaliser pour vous (sans frais), il vous suffit de télécharger votre photo et vos données sur le site une fois votre achat effectué et il arrivera chez vous déjà personnalisé.
¿Comment personnaliser mon passeport ?
- Choisissez la couleur de la lampe de poche avant d'envoyer les données
- Téléchargez votre photo, et faites le recadrage que vous souhaitez dans les proportions que nous indiquons.
- Remplissez les informations et ce que signifie pour vous voyager.
- Activez l'achat via le bouton « AJOUTER AU PANIER »
- Toutes les données sont optionnelles, mais plus vous personnalisez, plus ce sera sympa.
ATTENTION !!! Les données que vous remplissez dans les champs de personnalisation seront celles qui apparaîtront sur votre passeport. Donc incluez uniquement ce que vous souhaitez voir apparaître dessus.
¿La personnalisation a-t-elle un coût ?
La personnalisation de My Travel Passport n'entraîne aucun coût supplémentaire au prix d'achat du produit.
¿La lampe de poche ne fonctionne pas ?
La lampe de poche est fournie avec la pile incluse, mais pour sa protection, à l'intérieur se trouve un autocollant qu'il faut retirer pour qu'elle commence à fonctionner. Si elle ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à info@mytravelpassport.eu
¿Où puis-je l'acheter ?
Vous pouvez acheter My Travel Passport sur notre site www.mytravelpassport.eu
Expéditions
¿Personnalisation des expéditions ?
Les commandes personnalisées nécessitent un certain temps de traitement, c'est pourquoi l'expédition sera effectuée une fois la personnalisation terminée.
¿Puis-je commander mon passeport depuis n'importe quel pays ?
Bien sûr, My Travel Passport peut voyager dans presque tous les pays du monde.
Dans certaines destinations, des frais de douane peuvent être générés et sont à payer à destination.
¿Les frais d'expédition sont-ils inclus ?
Les frais d'expédition sont inclus pour presque tous les pays et destinations.
Paiements
¿Puis-je effectuer un paiement par virement bancaire ?
Pour effectuer un paiement par virement bancaire, veuillez contacter info@mytravelpassport.eu