Questions générales

Où puis-je l'acheter ?

Oui. My Travel Passport peut être expédié dans presque tous les pays du monde.
Dans certaines destinations, des frais de douane peuvent être générés et payés à destination.

Puis-je commander mon passeport depuis n’importe quel pays ?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

Cadeaux

Puis-je envoyer mon passeport pour un cadeau ?

Oui. My Travel Passport C'est un cadeau différent et spécial pour les amateurs de voyages.

Vous pouvez l'envoyer vierge pour que l'autre personne puisse coller sa photo et compléter ses informations, ou vous pouvez nous envoyer sa photo, ses informations et l'adresse postale pour que nous puissions l'envoyer déjà personnalisé.

Personnalisation

Puis-je mettre ma photo et mes coordonnées sur le passeport ?

Oui. Vous pouvez choisir entre deux options :

Achetez le passeport vierge et remplissez-le vous-même avec vos données et votre photo.

Ou laissez-nous le personnaliser sans frais supplémentaires. Il vous suffit de télécharger votre photo et de compléter vos informations lors de l'achat, et le passeport arrivera chez vous déjà personnalisé.

Comment personnaliser mon passeport ?

1. Choisissez la couleur de la lampe de poche avant d'envoyer des données.
2. Téléchargez votre photo et recadrez-la dans les proportions indiquées.
3. Remplissez vos informations et ce que voyager signifie pour vous.
4. Activez l'achat à partir du bouton « Ajouter au panier ».
5. Toutes les informations sont facultatives, mais plus vous les personnalisez, mieux ce sera.

Important : les données que vous complétez dans les champs de personnalisation seront celles qui figurent sur votre passeport. Incluez uniquement ce que vous souhaitez y voir.

La personnalisation coûte-t-elle quelque chose ?

Non. Personnalisation My Travel Passport Cela n’ajoute aucun coût à la valeur d’achat du produit.

Produit

La lampe de poche ne fonctionne pas ?

La lampe de poche comprend la batterie, mais pour se protéger, elle comporte un autocollant à l'intérieur que vous devez retirer pour qu'elle commence à fonctionner.

Si après l'avoir supprimé, cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous contacter à info@mytravelpassport.eu.

Expédition

Personnalisation de l'expédition ?

Les commandes personnalisées nécessitent du temps de préparation. L'expédition sera effectuée une fois la personnalisation terminée et traitée.

Les frais de port sont-ils inclus ?

Les frais de port sont inclus pour presque tous les pays et destinations.

Paiements

Puis-je effectuer un paiement par virement bancaire ?

Oui. Pour effectuer un paiement par virement bancaire, contactez-nous à info@mytravelpassport.eu.