Politique d’expédition

Merci de visiter www.mytravelpassport.eu. Nous sommes heureux de vous présenter notre politique d'expédition afin que vous ayez une clarté totale sur le processus de livraison de nos produits. En effectuant un achat via notre site web, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions établis dans cette politique.

1. Zones d'expédition : a. Nous expédions aux adresses situées en Europe, en Amérique du Nord et dans certains pays d'Amérique du Sud tels que l'Argentine, le Brésil, le Mexique, le Chili, l'Uruguay.
   Autres zones où nous expédions : Suisse, Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, RAE de Hong Kong (Chine), Turquie, Andorre, Cité du Vatican et Norvège.

2. Délais de traitement : a. Après avoir passé votre commande, notre équipe s'occupera de la traiter dans un délai d'1 jour ouvrable. b. Dans certains cas, certains produits peuvent nécessiter un temps de préparation supplémentaire en raison de leur personnalisation.

3. Méthodes d'expédition : a. Nous utilisons des services d'expédition fiables pour garantir que vos produits soient livrés en parfait état. b. Les méthodes d'expédition disponibles et les coûts associés seront affichés durant le processus d'achat et dépendront de la destination et du poids du colis.

4. Coûts d'expédition : a. Les coûts d'expédition seront calculés en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition sélectionnée. b. Il est possible que nous offrions des promotions d'expédition gratuite sous certaines conditions, lesquelles seront clairement indiquées sur notre site web.

5. Délais de livraison : a. Le délai estimé de livraison sera fourni durant le processus d'achat et dépendra de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnée. b. Il est important de noter que les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être sujets à des variations dues à des facteurs externes, tels que des retards en douane ou des problèmes logistiques.

6. Suivi des commandes : a. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de livraison de votre colis.

7. Adresse de livraison : a. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de l'achat. b. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des livraisons incorrectes dues à une information d'adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

8. Retours et remboursements : a. Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements sur notre site web pour obtenir des informations détaillées à ce sujet.

9. Service client : a. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via les canaux de contact fournis sur notre site web.

Nous vous remercions de votre confiance en www.mytravelpassport.eu et espérons que nos produits, en forme de passeport pour conserver les souvenirs de vos voyages, répondront à vos attentes. Nous vous souhaitons une expérience inoubliable en préservant vos aventures de voyage !