Politique d’expédition

Merci de votre visite www.mytravelpassport.eu. Nous sommes heureux de vous proposer notre politique d'expédition afin que vous ayez une clarté sur le processus de livraison de nos produits. En effectuant un achat via notre site Web, vous acceptez de respecter les termes et conditions énoncés dans cette politique.

  1. Zones de livraison : a. Nous expédions à des adresses en Europe, en Amérique du Nord et dans certains pays d'Amérique du Sud tels que l'Argentine, le Brésil, le Mexique, le Chili et l'Uruguay.
    Autres zones où nous expédions :Suisse, Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Hong Kong RAS (Chine), Turquie, Andorre, Cité du Vatican et Norvège.

  2. Délais de traitement : a. Après avoir passé votre commande, notre équipe la traitera dans un délai d'un jour ouvrable. b. Dans certains cas, certains produits peuvent nécessiter un temps de préparation supplémentaire en raison de la personnalisation.

  3. Méthodes d'expédition : a. Nous utilisons des services d'expédition fiables pour garantir que vos produits sont livrés dans des conditions optimales. b. Les modes d'expédition disponibles et les coûts associés seront indiqués lors du processus d'achat et dépendront de la destination et du poids du colis.

  4. Frais d'expédition : a. Les frais de port seront calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisis. b. Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite sous certaines conditions, qui seront clairement indiquées sur notre site Web.

  5. Délais de livraison : a. Le délai de livraison estimé sera fourni lors du processus d'achat et dépendra de la destination et du mode d'expédition sélectionnés. b. Il est important de noter que les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être sujets à des variations dues à des facteurs externes, tels que des retards douaniers ou des problèmes logistiques.

  6. Suivi des commandes : a. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de livraison de votre colis.

  7. Adresse de livraison : a. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de son achat. b. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des livraisons incorrectes dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

  8. Retours et remboursements : a. Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements sur notre site Web pour des informations détaillées sur ce sujet.

  9. Service client : a. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client via les canaux de contact fournis sur notre site Web.

Nous apprécions votre confiance en www.mytravelpassport.eu et nous espérons que nos produits, en forme de passeport pour stocker les souvenirs de vos voyages, répondront à vos attentes. Puissiez-vous vivre une expérience inoubliable en préservant vos aventures de voyage !