Questions fréquemment posées

Généralités

Puis-je envoyer mon passeport en cadeau ?

Bien sûr, My Travel Passport est un cadeau différent et spécial pour les passionnés de voyage. Si vous voulez le donner à quelqu’un, vous pouvez l’envoyer vide pour que cette personne puisse coller sa photo et mettre ses données, ou vous pouvez nous envoyer sa photo, ses données et l’adresse postale où nous l’enverrons personnalisé.

Puis-je mettre ma photo et mes coordonnées dans mon passeport ?

Bien sûr, c’est l’idée, vous avez deux options :

  1. Le passeport peut être acheté vierge, remplir vos informations vous-même et coller votre photo.
  2. Nous pouvons la personnaliser nous-mêmes (gratuitement), il suffit de télécharger votre photo et vos données sur le site web une fois votre achat effectué et elles arriveront chez vous déjà personnalisées.

Comment puis-je personnaliser mon passeport ?

  1. Choisissez la couleur de la lampe torche avant d’envoyer les données
  2. Téléchargez votre photo et faites le recadrage que vous souhaitez dans les proportions que nous avons marquées.
  3. Remplissez les données et celles que Viajar signifie pour vous.
  4. Activez l’achat via le bouton « AJOUTER AU PANIER »
  5. Toutes les données sont optionnelles, mais plus vous personnalisez, plus ce sera cool.

FAIS ATTENTION!! Les données que vous remplirez dans les champs de personnalisation seront celles qui apparaissent dans votre passeport. Donc il n’inclut que ce que vous voulez voir apparaître.

Y a-t-il un coût à personnaliser ?

La personnalisation de My Travel Passport n’a aucun coût ajouté à la valeur d’achat du produit.

La lampe torche ne fonctionne pas ?

La lampe torche contient la batterie, mais pour sa protection, elle contient un autocollant qu’il faut retirer pour qu’elle commence à fonctionner. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter au info@mytravelpassport.eu

Où puis-je l'acheter ?

Mon passeport de voyage peut être acheté sur notre site web www.mytravelpassport.eu.

Livraison

Personnalisation de l’expédition ?

Les commandes personnalisées nécessitent un certain temps pour être traitées, donc l’expédition sera effectuée une fois la personnalisation terminée.

Puis-je commander mon passeport depuis n’importe quel pays ?

Bien sûr, My Travel Passport est capable de traverser presque tous les pays du monde.

Dans certaines destinations, des frais de douane peuvent être générés à payer à destination.

Les frais de port sont-ils inclus ?

Les frais de port sont inclus pour presque tous les pays et destinations.

Paiements

Puis-je effectuer un paiement par virement bancaire ?

Pour effectuer un paiement par virement bancaire, veuillez contacter info@mytravelpassport.eu