Questions fréquemment posées

Général

Puis-je envoyer mon passeport en cadeau ?

Bien sûr, My Travel Passport est un cadeau différent et spécial pour les amoureux du voyage. Si vous souhaitez l'offrir à quelqu'un, vous pouvez le lui envoyer vierge afin qu'il puisse y coller sa photo et ses coordonnées, ou vous pouvez nous envoyer sa photo, ses coordonnées et l'adresse postale où nous lui enverrons le passeport personnalisé.

Puis-je mettre ma photo et mes coordonnées dans mon passeport ?

Bien sûr, c'est l'idée, vous avez deux options :

  1. Vous pouvez acheter un passeport vierge, y inscrire vos coordonnées et y coller votre photo.
  2. Nous pouvons le personnaliser (gratuitement), il vous suffit de télécharger votre photo et vos coordonnées sur le site web une fois que vous avez effectué votre achat et il sera livré à votre domicile déjà personnalisé.

Comment puis-je personnaliser mon passeport ?

  1. Choisissez la couleur de la lanterne avant de soumettre vos données
  2. Téléchargez votre photo et effectuez le recadrage que vous souhaitez dans les proportions que nous indiquons.
  3. Complétez les détails et expliquez ce que le fait de voyager signifie pour vous.
  4. Activez l'achat en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
  5. Toutes les données sont facultatives, mais plus vous les personnalisez, plus elles sont intéressantes.

ATTENTION !!! Les données que vous remplissez dans les champs de personnalisation figureront dans votre passeport. N'indiquez donc que ce que vous souhaitez y voir figurer.

La personnalisation a-t-elle un coût ?

La personnalisation du passeport de voyage n'entraîne aucun coût supplémentaire par rapport à la valeur d'achat du produit.

La torche ne fonctionne pas ?

La torche est livrée avec une pile, mais pour sa protection, elle est munie d'un autocollant à l'intérieur qui doit être enlevé pour qu'elle fonctionne. Si elle ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter à l'adresse info@mytravelpassport.eu.

Où puis-je l'acheter ?

Mon passeport de voyage peut être acheté sur notre site web www.mytravelpassport.eu.

Expédition

Personnalisation des envois ?

Le traitement des commandes personnalisées prend un certain temps. L'envoi sera donc effectué une fois que la personnalisation aura été traitée.

Puis-je commander mon passeport dans n'importe quel pays ?

Bien entendu, My Travel Passport peut être utilisé dans presque tous les pays du monde.

Certaines destinations peuvent entraîner des frais de douane payables à destination.

Les frais d'expédition sont-ils inclus ?

Les frais d'expédition sont inclus pour presque tous les pays et toutes les destinations.

Paiements

Puis-je payer par virement bancaire ?

Pour les paiements par virement bancaire, veuillez contacter info@mytravelpassport.eu.