Produit de très bonne qualité ! Les détails sont incroyables ! Et service après vente au top ! Le stylo ne fonctionnait pas ils m’en ont renvoyé un 3 jours après !
Je cherchais à acheter une carte et à y planter des punaises. Une couleur pour les endroits où je suis déjà allée et une autre pour ceux où je souhaite aller. Ce petit carnet de voyage est un moyen plus pratique de conserver une trace de vos voyages. J'en ai acheté un pour moi et un autre pour mon mari.
Aucune livraison pour une commande du 23/11. La réponse de « Sergio » est que leur site n’est pas une arnaque et qu’ils ont beaucoup de demandes. Après avoir eu un lien avec un transport espagnol, j’ai eu un numéro de suivi pour « Colis privé », mais rien ne bouge. Je me demande si je recevrai un jour ce cadeau ?
Le colis était très mal emballé, avec seulement un plastique très fin, et la boîte extérieure que nous avons payée est arrivée toute abîmée.
Le produit est génial, exactement comme décrit ! Le service client était fantastique. Je le recommande vivement. J'ai hâte de l'offrir comme cadeau de Noël. Merci !
Je donne une note d'une étoile pour une seule raison : DHL n'aurait jamais dû me facturer 27 USD sans préavis. Je n'ai JAMAIS acheté quoi que ce soit où les frais d'expédition étaient facturés au client de cette manière — et pire encore, après que la commande ait déjà été traitée, expédiée et presque livrée. Ce n'est qu'à la fin que j'ai été informé que je devais payer les 27 dollars américains, sinon la commande serait renvoyée. Il s'agit là d'une taxe cachée qui donne au client l'impression d'être volé.
Après cela, et malgré ce coût caché, il est vrai que le passeport est magnifique. C'est tout.
Merci.
Bonjour Arian, nous allons vérifier cela immédiatement et vous rembourser ce montant. Normalement, DHL nous facture ce service, mais cette fois-ci, il y a eu un problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, mais nous vous rembourserons immédiatement. Nous vous remercions de votre confiance.
Pack Traveler Compact- WORLD + EUROPE Edition (2 passeports dans 1 boîte)
Ils sont parfait, la qualité est top ils vont faire de super cadeaux pour Noel !!
(par contre il faudrait revoir l'emballage du colis en version carton rigide car malgré le papier bulle le facteur n'est pas délicat il la pochette cadeau est toute froissé...).
Mais les passeport sont intactes donc ça va ;-)
Intéressant.
J'espère que celui qui le recevra l'appréciera également.
Merci.
Le produit est cher pour ce qu'il offre... et attention si vous venez du Brésil ! En plus de toutes les taxes que j'ai déjà payées lors de l'achat, DHL m'a facturé des frais de 598,00 R$ ! Oui, vous avez bien lu... personne ne vous prévient de cela lorsque vous achetez...
Vous payez le produit, les taxes, les frais de port et vous payez encore les frais d'importation à son arrivée au Brésil !
Au total, j'ai dépensé plus de mille reais ! Et ce « passeport » ne vaut même pas un tiers de cette somme...
Pack Duo Compact - EUROPE Edition (2 passeports dans 1 boîte)
Très bonne qualité. On dirait un vrai passeport. Excellent souvenir de voyage à offrir en cadeau ou à garder pour soi. Très bien.
Un produit parfait. Très soigné et pensé dans les moindres détails.
Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma commande. Je n'ai pas encore reçu ma commande. C'est Zeleris la société de livraison et à plusieurs reprises ils ont envoyé un message de tentative de livraison. Le dernier ce matin à 8h14 et c'est un mensonge. Nous étions à l'adresse. J'essaie d'accéder avec le code et on me dit que c'est en cours de livraison. J'appelle le service clientèle de Zeleris et il n'y a aucun moyen de leur parler. C'est un service pitoyable. Après plusieurs jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Si je ne la reçois pas aujourd'hui, je vais poster un avis négatif. Sur Instagram. La livraison est le dernier maillon de la chaîne et ils devraient s'en occuper.
Je vous remercie .
Bonjour. Nous allons voir ce qui s'est passé car à cette période de l'année, les compagnies maritimes sont quelque peu effondrées. Nous allons contacter le siège social et vous faire parvenir votre commande dès que possible. Nous sommes désolés pour le retard et l'incident.
Wanderlust Compact Pack - WORLD + USA + EUROPE (3 passeports dans 1 boîte)