Polityka zwrotu kosztów

Masz 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia na wymianę lub zwrot.

W JAKICH PRZYPADKACH MOGĘ WYMIENIĆ LUB ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT?

• Otrzymałem zamówienie w złym stanie
• Produkt nie jest tym, czego oczekiwałem i chciałbym go zwrócić

En W każdym razie jest istotne jest, aby produkty podlegające wymianie lub zwrotowi były w idealnym stanie i nie nosiły widocznych śladów użytkowania, w przeciwnym razie nie będzie możliwości dokonania wymiany lub zwrotu. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie odpowiedniego opakowania, aby mieć pewność, że produkty dotrą do Snow Passport w idealnym stanie. Jeśli masz trudności ze znalezieniem odpowiedniego opakowania, sugerujemy skorzystać z oryginalnego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Jeśli produkty zostaną odebrane w złym stanie, nie będziemy mogli dokonać żądanego zwrotu.

*Gdy przedmiot jest spersonalizowany, nie będziemy mogli zwrócić kwoty.

CO MAM ZROBIĆ, ABY DOKONAĆ WYMIANY LUB ZWROTU?

Napisz do nas e-mail na adresinfo@mytravelpassport.eu, informując nas o zamiarze wymiany lub zwrotu przedmiotu, a my poinformujemy Cię, jak postępować. Zwykle proces przebiega w następujący sposób:

Poproś o wymianę lub zwrot pocztą elektroniczną na adresinfo@mytravelpassport.euw terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu. Będziemy wdzięczni za podanie powodu zwrotu, aby pomóc nam w dalszym doskonaleniu. Jeśli żądasz wymiany, musisz podać nam model, dla którego chcesz dokonać zmiany.