Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come mytravelpassport (di seguito denominato "Sito", "noi", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, quando effettui un acquisto su mytravelpassport.eu (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia come cliente, visitatore del sito web o come qualsiasi altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per qualsiasi altro motivo operativo, legale o normativo. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo qualsiasi altra azione che potrebbe essere richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te provenienti da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" viene utilizzato per fare riferimento alle informazioni che ti identificano o ti descrivono individualmente, nonché alle informazioni che possono riguardarti o essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:

  • Dettagli di contatto Includi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Informazioni sull'ordine Include il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account Include nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
  • Informazioni sul servizio clienti Include le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire questi dati; tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito "Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito "Biscotti"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto in modo da poter adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione successiva, Siti Web e collegamenti di terzi.

Utilizzo delle tue informazioni personali

  • Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e per adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, nonché i tuoi acquisti, resi, scambi o altre transazioni, al fine di creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi o scambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
  • Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, messaggi di testo o posta, nonché per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per te che per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6(1)(f) del GDPR.
  • Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti servizi clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse poterti rispondere, nonché fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te. ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche ricordando le vostre azioni e preferenze), nonché per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe far sì che alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, funzionino in modo errato o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito Web identifica anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite il token GPC, tratteremo il token GPC come una richiesta di rinuncia valida per il browser o dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il token a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di rinuncia all'account. Per ulteriori informazioni sul controllo globale della privacy, è possibile visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track (DNT)” che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.

Divulgazione dei tuoi dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'adempimento di contratti, scopi legittimi o altri motivi ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:

  • Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per visualizzare pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Quando ci indichi, richiedi o altrimenti acconsenti a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo pubblicato le seguenti categorie di dati personali e riservati relativi agli utenti per le ragioni sopra esposte all'art “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come pubblichiamo i dati personali”:

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori come dettagli di contatto di base e informazioni specifiche sull'ordine e sull'account-
  • Categorie di informazioni personali descritte nello statuto dei registri dei clienti della California, come i dettagli di contatto di base e informazioni specifiche su ordini e account.
  • Informazioni commerciali, come dati sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti.
  • Internet o altre attività di rete simili, come i dati sull'utilizzo.
  • Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche.
  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner logistici, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati).
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali allo scopo di impegnarsi in attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (i termini definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nel corso dei 12 mesi precedenti allo scopo di impegnarsi in attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.

Categoria di informazioni personali Categorie di destinatari
Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono. Partner commerciali e di marketing.
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati. Partner commerciali e di marketing.
Dati di utilizzo. Partner commerciali e di marketing.

Siti Web e collegamenti di terzi

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti che non sono affiliati o sotto il nostro controllo, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni trovate su di essi. Le informazioni fornite su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcun tipo di promozione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (i termini definiti nella legge applicabile) informazioni personali di bambini di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Pertanto, ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da una serie di fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, il che potrebbe consentirci di negare la tua richiesta in determinati casi e come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
  • Portabilità giusta: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o all'invio di pubblicità mirata: potresti avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali allo scopo di fornire "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il ​​nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia al Controllo globale della privacy abilitato, a seconda di dove ti trovi, ciò verrà trattato come una richiesta di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
  • Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
  • Revoca del consenso: Ovunque facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Per fare ciò puoi rispondere direttamente al nostro diniego.
  • Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento disponibile nelle e-mail che inviamo. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Ti informiamo che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non potrà costituire motivo di alcun tipo di discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Fatte salve le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare richieste da un agente, ti chiederemo di fornire la prova di aver autorizzato l'agente ad agire per tuo conto. Inoltre, potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE è possibile consultare questo elenco delle agenzie di controllo della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali verranno trattati anche con personale e fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi chiamarci, inviare un'e-mail a comunicacion@mytravelpassport.eu oppure contattaci tramite l'indirizzo SNOW PASSPORT S.L., Alfonso Infante de Borbón y Borbón, 10, 28224 Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spagna.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento dei dati personali dell'utente.